Versand

Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen informieren Sie über die Abläufe, Lieferzeiten, Versandkosten und weitere wichtige Hinweise im Zusammenhang mit Bestellungen, die über unsere Website getätigt werden.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

1. Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung

Alle eingehenden Bestellungen werden von unserem Lagerteam von Montag bis Freitag bearbeitet.

Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage und werden bei der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.

Die übliche Bearbeitungsdauer beträgt:

1–3 Werktage

Nach erfolgreicher Prüfung und Vorbereitung wird die Bestellung verpackt und an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

2. Versand und eingesetzte Versanddienstleister

Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand über geeignete Logistikpartner.

Je nach Lieferadresse und operativen Anforderungen können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

  • DHL

  • UPS

  • USPS

Wir wählen den jeweiligen Versandpartner entsprechend der Versandregion, der Transporteffizienz und der verfügbaren Logistikstrukturen aus, um eine zuverlässige Zustellung sicherzustellen.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Versandinformationen.

Alle Bestellungen werden mit einer Tracking-Nummer versehen, sodass Sie den aktuellen Versandstatus jederzeit überprüfen können.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Transportzeit:

5–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene externe Faktoren beeinflusst werden, darunter:

  • Zoll- und Prüfverfahren;

  • Feiertage oder besonders hohes Versandaufkommen;

  • Wetterbedingungen oder außergewöhnliche Ereignisse;

  • lokale Zustellbedingungen und Transportnetzwerke.

4. Gesamte Lieferdauer

Die voraussichtliche Gesamtzeit vom Zahlungseingang bis zur Zustellung beträgt:

ca. 6–13 Werktage

Diese setzt sich zusammen aus:

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;

  • Versand- und Transportzeit: 5–10 Werktage.

Die angegebenen Zeiten dienen ausschließlich als Orientierung. Verzögerungen aufgrund von Logistikprozessen, Zollabläufen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

5. Liefergebiet

Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Eine Lieferung in andere Länder oder außerhalb des genannten Liefergebiets ist aktuell nicht verfügbar.

6. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

  • Bestellwert unter 76,99 €: Versandkosten von 6,99 €;

  • Bestellwert ab 76,99 €: kostenloser Versand.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer.

Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner.

Mit der Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen.

Sollten Probleme bei der Sendungsverfolgung auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

8. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Zeit kann die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben worden sein.

In diesem Fall können wir nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.

9. Nicht erfolgreiche Zustellung und Lieferprobleme

Sollte eine Zustellung nicht erfolgreich sein, kann der Versanddienstleister abhängig von seinen internen Abläufen verschiedene Maßnahmen ergreifen, beispielsweise:

  • Durchführung weiterer Zustellversuche (normalerweise 1–2 zusätzliche Versuche);

  • Hinterlegung einer Zustellinformation zur Abholung an einer bestimmten Stelle;

  • vorübergehende Lagerung des Pakets bei einer lokalen Zustellstelle oder einem Logistikzentrum.

Wenn mehrere Zustellversuche erfolglos bleiben oder der Empfänger nicht erreichbar ist, kann das Paket an unser Versandzentrum zurückgeführt werden.

In diesem Fall gelten folgende Regelungen:

  • Wenn die Rücksendung aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht erreichbaren Lieferadresse des Kunden erfolgt, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung vom Kunden übernommen werden.

  • Nach Eingang der zurückgesendeten Ware kontaktieren wir den Kunden, um die weitere Vorgehensweise abzustimmen, beispielsweise einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung.

Die konkrete Lösung wird abhängig von den individuellen Umständen der Bestellung festgelegt.

Um Zustellprobleme möglichst zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden, bei der Bestellung eine vollständige Lieferadresse sowie aktuelle Kontaktdaten anzugeben.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus oder zur Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

Telefon:
+1 (713) 594-8273

E-Mail:
team@lindenworth.com

Adresse:
16206 Canario Dr,
Houston, TX 77083,
United States